Od poniedziałku czynne będą już placówki ZUS. Jakie względy bezpieczeństwa zastosowano?

W placówkach nadal pozostaną też skrzynki, do których będzie można samodzielnie składać dokumenty, wnioski lub pisma.

- ZUS jako jeden z pierwszych urzędów podjął decyzję, aby ponownie otworzyć sale obsługi klientów. Wiemy jak bardzo jest to ważne dla osób, które szukają wszelkich informacji np. na temat rent i emerytur lub o tym w jaki sposób założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE). Otwarcie naszych sal odbędzie się z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. W poniedziałki nasze placówki będą dostępne od godz. 8.00 do godz. 18.00 - mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca jednocześnie, by korzystać z usług elektronicznych. Konto na portalu PUE ZUS można założyć bez wychodzenia z domu, czyli przez internet - za pomocą profilu zaufanego lub bankowości elektronicznej.

- Ze względu na bezpieczeństwo, prosimy, aby odwiedzać placówki ZUS tylko wtedy, kiedy jest to naprawdę niezbędne. Nasi klienci, do czasu obowiązywania wytycznych rządowych, powinni posiadać środki ochrony osłaniające nos i usta. Obsługa w placówkach ZUS będzie realizowana przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między klientami oczekującymi na obsługę (minimum 1,5 metra między osobami). Klienci będą zapraszani pojedynczo, w zależności od dostępności stanowiska, na którym możliwe jest załatwienie danej sprawy - informuje Marlena Nowicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce.

Jak dodaje, przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Do okienka nie będą mogły podejść wraz z obsługiwanym osoby towarzyszące towarzyszące. Wyjątek stanowią towarzyszący osobie z niepełnosprawnością, tłumacz języka migowego, pełnomocnik lub rodzic z dzieckiem.